রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা

00hi77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
00hi77 গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ, যেকোনো ডিভাইস থেকে চ্যাট বা ইমেইল করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

00hi77 লবিতে নীচের ডানদিকে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। মোবাইল থেকেও একই জায়গায় পাবেন। ২৪/৭ জবাব পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার প্রশ্ন support@00hi77 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে 'সেটিংস' > 'ডেটা ও নিরাপত্তা'–তে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর নির্ভর করি। কর্মচারীরা শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা…

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

সব পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে। সার্ভার ফায়ারওয়ালের পেছনে সুরক্ষিত।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা এবং লগইন স্মরণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকিজ রাখি না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশনে চলে। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে। নতুন লগইন বা উত্তোলনের সময় আমরা সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন ও যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

সেটিংসে গিয়ে নিজে আপডেট করুন, অথবা সাপোর্টে জানান। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে পরিবর্তন হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অনেকেই জানতে চান আমরা তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখন সাফাই দিই। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলেও একই নম্বর ব্যবহার করতে হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা এটি শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, bKash এবং Nagad-এর নিজস্ব এনক্রিপশন রয়েছে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত নয়। Rocket-ও একই নীতি অনুসরণ করে।

হ্যাঁ, সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে গিয়ে সব তথ্য পাবেন। অথবা সাপোর্টে লিখুন, ৭২ ঘন্টায় জিপ ফাইলে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন ও যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি (আইন মেনে চলার জন্য)। তারপর সুরক্ষিতভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, শুধু সেশন চালু রাখা এবং আপনার লগইন মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কোম্পানিগুলোর কুকিজ রাখি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোটো আপডেটের খবর সেটিংসে পাওয়া যায়। সাপোর্ট টিম সবসময় প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং আমাদের দলও দেখতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন (বড় অক্ষর, সংখ্যা, চিহ্ন মিশিয়ে)। কোনো সন্দেহে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।